El sistema de carga de la tarjeta SUBE registra fallas que impiden la acreditación de saldos comprados por medios electrónicos, afectando a usuarios de trenes, subtes y colectivos en el Área Metropolitana de Buenos Aires.
Esta mañana, el sistema de acreditación de saldo de la tarjeta SUBE presenta fallas que impiden a los usuarios validar cargas realizadas desde celulares y billeteras digitales. La interrupción afecta a las máquinas de validación en estaciones de trenes y subtes del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), así como a terminales de varias líneas de colectivo.
Desde la red SUBE informaron que trabajan para normalizar el servicio y recomendaron a quienes hayan comprado saldo no intentar acreditarlo nuevamente, sino esperar. En su cuenta oficial de la red social X, publicaron: “Información importante. Por inconvenientes técnicos ajenos a SUBE, la compra y acreditación de saldo puede presentar intermitencias en su funcionamiento. Disculpa las molestias ocasionadas”.
En un comunicado, SUBE precisó: “Como consecuencia de inconvenientes ajenos a SUBE, vinculados con el proveedor de los servicios de telecomunicaciones y registrados durante la jornada de ayer, las cargas electrónicas pueden presentar demoras en la acreditación”.
Mientras tanto, se sugiere a los usuarios acercarse a las boleterías para solicitar la validación presencial de la carga. También se pueden utilizar otros medios de pago: SUBE digital, tarjetas de débito, crédito y prepagas Visa y Mastercard contactless, celulares y relojes con tecnología NFC que tengan asociadas esas tarjetas, y billeteras electrónicas mediante código QR.
La normalización del servicio será informada por los canales oficiales de SUBE.
El problema ocurre en coincidencia con el inicio de septiembre, mes en que se aplicaron aumentos en el transporte público. En la provincia de Buenos Aires, el boleto mínimo de colectivo pasó a costar $1.111 para tarjetas registradas, $2.222 para no registradas, y $608 para beneficiarios de tarifa social. En la Ciudad de Buenos Aires, el incremento es del 4,1%: el boleto mínimo de colectivo cuesta $852, y el subte $1.753 para los primeros 20 viajes mensuales con tarjeta registrada.