La adopción de herramientas digitales e inteligencia artificial redefine las estrategias de negocio en un contexto de presión sobre los márgenes, con un mercado interno debilitado y mayor apertura comercial.
Durante la última década, atravesada por pandemias, cepos, faltantes de dólares y volatilidad crónica, para la mayoría de las empresas argentinas la innovación fue una prioridad secundaria. La prioridad era sobrevivir a los sobresaltos macroeconómicos y defender la caja.
Según el consultor estratégico en asignación de capital e innovación corporativa (Corewise) y doctorando en Administración de Empresas (Universidad de San Andrés), el escenario cambió por completo de la mano de una doble transformación: un mercado interno con consumo debilitado y una mayor apertura comercial que presiona con importaciones. En este nuevo tablero, la urgencia de sumarse a la inteligencia artificial y digitalizar los procesos ya no es una opción de marketing, sino una condición de supervivencia operativa.
El especialista sostiene que, a diferencia del pasado, la tecnología se abarató y se volvió sumamente fácil de conseguir. Hoy no hace falta armar estructuras faraónicas ni invertir una fortuna para acceder a herramientas de automatización e inteligencia artificial: están al alcance de un abono mensual en la nube.
Frente a este panorama, las empresas encuentran un camino más pragmático: descartar los viejos modelos importados de inversión en riesgo o desarrollo interno y optar por la adquisición directa de soluciones tecnológicas a medida. Un caso testigo es el de una empresa mediana de distribución o manufactura local: en lugar de desarrollar software propio durante un año, contrata una plataforma ágil de automatización de rutas o de control predictivo de stock, la instala para resolver un cuello de botella y empieza a ver el impacto en el margen operativo al mes siguiente.
Sin embargo, surge un interrogante estratégico que divide las aguas en los directorios: si la tecnología es cada vez más barata, estandarizada y accesible para cualquiera, ¿deja de ser una ventaja competitiva y pasa a ser un simple costo de supervivencia? Si un competidor puede acceder a la misma herramienta de IA al mismo precio, ¿dónde se define el diferencial del negocio? ¿Y cómo diferenciarse del importado, que en muchos casos está estructuralmente más avanzado en el uso de las tecnologías de punta?
Para el empresariado local, la respuesta empieza a correrse del software en sí mismo para centrarse en la estrategia y en la capacidad de ejecución: la ventaja ya no es tener la tecnología, sino cuán rápido y bien se rediseña el proceso interno para aprovecharla antes que la competencia.
El debate en la mesa chica de las empresas recién empieza: ¿están las compañías argentinas usando la tecnología para reinventarse, o solo para no quedar fuera de la cancha?