La compañía confirmó problemas de acceso a Exchange Online y otros servicios, atribuidos a una carga elevada en su infraestructura. El sitio Downdetector registró reportes de usuarios de Outlook, Teams y Copilot.
Usuarios de diversas regiones reportaron este jueves problemas para acceder a los servicios de Microsoft 365, incluidos el correo electrónico Exchange Online, la suite de oficina y el almacenamiento en línea. La compañía confirmó las fallas de conectividad a través de su cuenta en la red social X.
En una serie de mensajes, Microsoft informó que investiga los reportes de usuarios que experimentan problemas para acceder a los buzones de Exchange Online a través de múltiples métodos de conexión en América. La empresa indicó que los detalles están disponibles en el Centro de administración de Microsoft 365 bajo el código EX1550543.
Asimismo, la compañía señaló que el problema puede afectar la conectividad de los servicios de Microsoft 365 para usuarios en cualquier región. Según explicó, una parte de la infraestructura está experimentando una carga elevada en múltiples regiones, lo que probablemente contribuye a los errores de conectividad. La información se actualiza bajo los códigos EX1550543 y MO1550821 en el Centro de administración y en el sitio https://status.cloud.microsoft.
Microsoft agregó que comenzó a redistribuir el tráfico de conexión a través de su infraestructura mundial más amplia para equilibrar la carga. La empresa indicó que proporcionará más información a medida que avance la mitigación.
Por su parte, el sitio Downdetector, que monitorea interrupciones de servicios digitales, registró que Outlook, Copilot, Teams y Microsoft 365 fueron los servicios más reportados durante la tarde del jueves. No todos los usuarios notaron interrupciones, aunque se detectó lentitud en la carga de los sitios mientras la compañía trabaja para encontrar el origen del problema e implementar soluciones.
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