La compañía tecnológica anunció una reducción del 2,1% de su fuerza laboral mundial, como parte de una reestructuración que prioriza la inversión en inteligencia artificial.
Microsoft informó que reducirá aproximadamente un 2,1% de su plantilla global, lo que implica el despido de unos 4.800 trabajadores. La medida se inscribe en una serie de ajustes en el sector tecnológico y responde a la estrategia de la compañía de redirigir recursos hacia la infraestructura de inteligencia artificial (IA) para optimizar la eficiencia de sus operaciones.
La reestructuración se produce después de que, en los primeros seis meses de 2026, las acciones de Microsoft cayeran cerca de un 23% en Wall Street, su peor desempeño para un primer semestre desde 2022. A principios de este año, la empresa había ofrecido retiros voluntarios e indemnizaciones al 7% de su personal en Estados Unidos, lo que afectó a unos 9.000 empleados. Los recortes de puestos suelen concentrarse hacia junio, cuando cierra el ejercicio comercial anual y se planifican los gastos del período siguiente.
La inversión de las grandes corporaciones tecnológicas en IA, que se prevé superará los 700.000 millones de dólares a nivel global este año, generó presión de los inversores para mostrar rentabilidad real y compensar los costos de implementación. Empresas como Amazon y Meta Platforms también despidieron a miles de trabajadores en lo que va del año.
Si bien la demanda de herramientas de IA impulsó la facturación de Azure, la plataforma de computación en la nube de Microsoft, el costo de construir nuevos centros de datos para sostener estos servicios absorbe gran parte de su flujo de caja. De cara a la presentación de resultados a finales de julio, la empresa proyecta un gasto de 190.000 millones de dólares para todo 2026, superando las previsiones de los analistas. Además, estas nuevas tecnologías automatizadas comenzaron a afectar las ventas de su negocio de software.
Alarma en el sector de videojuegos y el futuro de Xbox
La división de entretenimiento también enfrenta dificultades. El aumento en los precios de los chips de memoria, impulsado por la demanda de los centros de datos, obligó a Microsoft a incrementar el precio de su consola Xbox, en un contexto donde el interés del mercado por el hardware ya era bajo.
La directora de la división de videojuegos, Asha Sharma, declaró que el negocio necesita un «reinicio» tras ver sus márgenes de ganancia reducidos al 3%. En un comunicado interno, Sharma afirmó: «Excluyendo a Activision Blizzard King, en los últimos cinco años gastamos más de 20.000 millones de dólares en inversiones continuas en contenido, plataformas y subvenciones para hardware, pero nuestros ingresos anuales disminuyeron en casi 500 millones durante ese tiempo». Agregó que «esto no puede seguir así».
Ante esta situación, la cúpula directiva de Microsoft evalúa alternativas para el futuro de la marca Xbox, que incluyen una reestructuración interna como filial propia o una posible escisión para que opere de forma independiente.